霜之朝

首页 » 常识 » 诊断 » 秦皇岛蔚蓝海岸突破服务边界,用极致关怀
TUhjnbcbe - 2025/2/19 23:24:00

编者按:

“住惯了蔚蓝海岸,真的不舍得回到大北京。”这是很多蔚蓝家人的心声。从理想生活状态切换到速朽浮华的都市生活,从心而论,这是一个从1回到0的反向路径。

作为时间之外的海上乌托邦,蔚蓝海岸向世界场域发射着它的指引和思索。向心出发,将人与人之间的情感紧密连接,让内心从这片海获得温暖的反馈,而这种反馈是可逆的,是双向的,两端连结着业主宾客和蔚蓝海岸,为人们营造一个充满人情味的心的场域。这或许就是蔚蓝海岸服务所爆发的宇宙能量。

爱的相互作用力摆渡寒冬的温暖

最近,我们收到一封封来自业主长长的信。信中说,“我今年打算在这里过冬。几天前还在想,冬天坐园区的摆渡车,他能来接我们多好,免得大冷天在外边等车。没想到真的梦想成真了。”不少业主感慨,即使是前两天下雪路滑,摆渡车服务也都会在三五分钟内到达。业主还提倡给司机配备保暖装备。感动与行动是一对相互作用力,蔚蓝海岸摆渡车温暖了业主的心,业主也回馈我们一份份感动。

纸短情长,一句句朴实无华的言语,却流露出业主们对暖心摆渡车的感谢和认可。而这一次“摆渡车暖冬行动”只是微小温暖的一部分,是蔚蓝美好服务的延伸。我们希望用真心为他们带去更贴心、暖心、周到的生活。

精神的暖意回到心的属地

在万物互联的时代,网络可以链接一起整合一切,但解决不了爱的需求与渴望。互联网带给未来的想象越梦幻越超维,因爱而产生的能量就越真实越穿透。也许我们可以透过vlog或小红书等自媒体看到别人过着自己梦中的生活,但基于本我的“有爱”,仍然需要通过现实的力量来获得。

作为陪伴者与家人角色的蔚蓝海岸认为,房子构建的内核是温暖的社区,人和社区可以发生无数的关系,从整个园区、社群到每个小家,房子只是最低维度的载体。从选择房子开始,蔚蓝家人与蔚蓝海岸于千万人中相遇,即是一场缘分,便注定了彼此陪伴的长期关系。物质之上,承载的蔚蓝式美好生活,更涉及精神与情感。如何对蔚蓝家人及来这里玩海的人抱有深刻的理解与深沉的爱,怀有一颗努力“拥抱”人们的心,连接人与人的关系,激发更多共鸣,这是蔚蓝海岸需要长远探索的课题。

基于这些洞察和思考,我们做了很多尝试,园区服务的提升、配套的进化、细节的完善,在一次次探索中精进,靠近蔚蓝业主家人们的心。并且,在每一次点滴进步中,我们收获了蔚蓝家人的积极回应,这样渐渐消除了传统服务者与被服务者之间的隔阂陌生,建立起了全新的如朋友家人般的信任感。

正如哲学家亚里士多德所说,“人是万物的尺度”,一切美好都应围绕人的需求所创造。随着时代更迭,我们要去读懂他们说的,也读懂他们未说的藏于心底的需求,用温暖和爱去融化时代冰封的心,敲响心门,联结为一个充满人情温暖的场域。

见微知著,一次次微小温暖便能聚合为超能量。把暖心集结,采撷蔚蓝家人与我们发生的小故事,交织成共同的美好,让真诚与善意深入人心。

01《通往家的心路》

“园区一条条绵长交汇的路,串联起业主与我们之间的熟悉感。走得多了,心与心之间的距离便短了。”

喜欢这里的大海和环境,我退休之后和几位老朋友相约,在蔚蓝海岸做邻居。

周震经理、

马丽管家都是我熟悉的老朋友了,经常会看到他们骑着单车穿梭在小区为大家解决各种大大小小的困难,一条条路走过几百遍,不知不觉变成了通往老业主的心路。他们知道每家每户的情况,维修、巡逻、检查,还是热心帮忙,做事认真周到。有他们守护,是我们生活的幸运。

02《不常在,但家的人气一直在》

“除了走脑,还需要走心,服务绝不仅仅是按照工作要求上的条条框框,把分内事做了就完了,要像对待家人朋友一样关心他们。”

大家都知道,房子空闲一段时间,下一次过来住就需要耗费时间去清理。对于像我一样不常住在蔚蓝海岸、偶尔过来度假的人来说,蔚蓝管家贴心的解决了我的需求。在我回蔚蓝海岸之前,管家会帮忙给家里开窗通风、调试太阳能和燃气水电,没有收的快递会帮忙取回家。还有一次,买了几幅挂画,本不是管家的工作范围,但他们还是找了工人来帮我安装。有蔚蓝管家在,家的人气儿一直在,我什么时候都能住的舒心,回的安心。

03《无花果开花了》

“蔚蓝家人再微不足道的小事,也是我们的大事。照料每一株植物,让家永远有旺盛的生命力。”

我喜欢花花草草,它们会给生活带来朝气阳光。在蔚蓝海岸度假的时候,趁阳光海风正好,在露台上养了几株植物,其中一盆是无花果。在假期结束时我还在想,这些植物谁来照料呢?我试着联系了

地产在线客服,询问是否可以绿植托管,没想到真有。现在,无花果托管一年多了,前几天,小客服还发照片跟我说,无花果开花了。感谢他们这么用心照顾我的绿植。

04《多一次真切遇见》

“通过一场场活动,与人们进行精神对话,触碰人心里最柔软的地方,让我们重新认识生活,感受美,发现美。”

假期在蔚蓝海岸多住了几天,只要有空就会去参加社群活动。组织活动的

桃子老师温柔有耐心,常常会和我们聊天,了解我们这些业主的兴趣和爱好。我家的小朋友特别喜欢,由于疫情参加了很多网课,线上互动再多,也不及一次遇见。在这度假后,认识了桃子老师和新的小伙伴。开学回京前,还说,回去好好练习,下次把画作送给老师呢。

一个个故事都是心与心的联结,一切的美好与爱都是由一个个温暖串联而成。蔚蓝家人与我们之间新的故事还在继续,蔚蓝团队希望把热情和温暖分享给更多的人,让每一位家人们共同享受美好生活的步调。

服务是对业主家人一种深刻的理解和深沉的爱,蔚蓝海岸用一次次暖心与匠心的行动贴近人们的心,在一次次业主的积极反馈中发掘新增长的需求,进一步完善延伸服务内容,形成了一个良性循环的服务生态。而这些背后,是蔚蓝海岸始终站在业主家人的角度想问题,从人们内心的需求解决问题。这是一个磨砺的过程,修行的过程,也是连接与互动的过程,需要耐心,需要脚踏实地。

在蔚蓝海岸,我们感受着心灵的真,读懂人情的善,温情脉脉地生活着。蔚蓝海岸相信,心的归属地,需要用持续生长的关怀去浇筑,让人们来到这里时,回归内心,找到时代留存的温暖,找到真正的自我,让人们有力量奔赴美好,拥抱爱,让生命力自由流淌,汇聚成一个更加明亮蔚蓝的世界。

步履不停

为更多美好

全力奔赴

爱的目的地

1
查看完整版本: 秦皇岛蔚蓝海岸突破服务边界,用极致关怀